A RetenFire Extintores respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos seus dados

RetenFire Extintores — empresa de manutenção, recarga e regularização de extintores e AVCB, localizada em Guarulhos/SP. Para questões sobre privacidade, entre em contato pelo WhatsApp (11) 95610-2994 ou pelo telefone (11) 2841-2273.

2. Que dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para entregar nosso serviço:

Dados de contato fornecidos voluntariamente: nome, telefone, e-mail e mensagem, quando você preenche o formulário de contato ou inicia conversa pelo WhatsApp.
Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego, tipo de dispositivo e navegador — coletados via Google Analytics e Google Tag Manager, mediante seu consentimento.
Dados técnicos: endereço IP e cookies essenciais ao funcionamento do site.

3. Para que usamos seus dados

Responder solicitações de orçamento e atendimento.
Prestar os serviços contratados (recarga, manutenção, AVCB, vistoria).
Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site.
Cumprir obrigações legais e regulatórias (INMETRO, Corpo de Bombeiros).
Eventualmente enviar comunicações comerciais sobre nossos serviços — somente se você autorizar.

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base em uma das seguintes hipóteses previstas no Art. 7º da LGPD: (i) seu consentimento; (ii) execução de contrato ou procedimentos preliminares; (iii) cumprimento de obrigação legal; ou (iv) legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos fundamentais.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies para:

Essenciais: funcionamento básico do site (sempre ativos, não dependem de consentimento).
Analíticos (Google Analytics): entender como visitantes usam o site — somente após seu consentimento.
Marketing (Google Ads, Tag Manager): mensurar campanhas e personalizar anúncios — somente após seu consentimento.

Você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais no banner exibido em sua primeira visita. Para alterar sua escolha depois, .

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas com:

Google (Analytics, Tag Manager, Ads, Maps) — dados de navegação agregados e anonimizados, mediante consentimento.
Órgãos públicos — quando exigido por lei ou ordem judicial (ex.: Corpo de Bombeiros, INMETRO, autoridade fiscal).
Prestadores de serviço — exclusivamente para viabilizar a entrega do nosso serviço a você (ex.: provedor de hospedagem do site).

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima ou conforme exigido por lei (Código Civil, legislação fiscal, normas do Corpo de Bombeiros). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Você tem direito a, a qualquer momento:

Confirmar que tratamos seus dados.
Acessar seus dados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Solicitar a portabilidade dos dados.
Revogar seu consentimento a qualquer momento.
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento.

Para exercer qualquer direito, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 95610-2994.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração — incluindo conexão HTTPS, armazenamento em servidores confiáveis e acesso restrito interno.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Sempre que houver alteração relevante, atualizaremos a data no topo desta página.

11. Dúvidas

Qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

WhatsApp: (11) 95610-2994
Telefone: (11) 2841-2273

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